سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في عرب نوشن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا الاستشارية، أنظمة نوشن المخصصة، التدريب، الخدمات البرمجية، ومتجر القوالب.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الاستشارات والمشاريع

عند طلب استشارة أو خدمة من خدماتنا، نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف / واتساب
• نوع الحساب (فرد أو شركة)
• اسم الشركة والدور الوظيفي (للشركات)
• حجم الفريق ومتطلبات المشروع
• نوع الخدمة المطلوبة (بناء نظام نوشن، أتمتة، تدريب، خدمات برمجية)
• الميزانية التقديرية والجدول الزمني
• تفاصيل المشروع والاحتياجات الخاصة
• موقع الشركة الإلكتروني (اختياري)

معلومات الحساب الشخصي

عند إنشاء حساب على منصتنا، نجمع:

• الاسم الكامل واسم المستخدم
• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (مشفرة)
• صورة الملف الشخصي
• النبذة الشخصية والسيرة الذاتية

معلومات المبدعين

عند التقدم لتصبح مبدعاً في متجر القوالب، نجمع معلومات إضافية:

• معرض الأعمال والملف المهني
• الخبرة والمجالات المتخصصة
• روابط وسائل التواصل الاجتماعي
• رقم الهاتف للتواصل
• الدوافع والاهتمامات
• معلومات الدفع (للمبيعات)

معلومات طلبات التوظيف

عند التقدم للانضمام لفريقنا، نجمع:

• السيرة الذاتية والمؤهلات
• الخبرات السابقة
• المهارات والتخصصات
• معلومات الاتصال
• روابط الأعمال السابقة

معلومات الاستخدام والتفاعل

نجمع معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة:

• الصفحات والخدمات التي تتصفحها
• القوالب التي تتصفحها وتحمّلها
• التقييمات والتعليقات التي تتركها
• المبدعين الذين تتابعهم
• وقت ومدة استخدامك للمنصة
• معلومات الجهاز والمتصفح
• عنوان IP والموقع الجغرافي

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الاستشارات وبناء أنظمة نوشن المخصصة
• تطوير حلول الأتمتة والتكاملات البرمجية
• تقديم خدمات التدريب والدعم الفني
• تنفيذ الخدمات البرمجية والتطوير المخصص
• إدارة متجر القوالب والمحتوى التعليمي
• معالجة طلبات الانضمام كمبدع ومراجعة المحتوى
• التواصل معك حول مشاريعك وخدماتنا
• إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بمشاريعك
• تحليل استخدام المنصة لتحسين خدماتنا
• معالجة المدفوعات والفواتير
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
• الامتثال للقوانين واللوائح

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع فريق العمل الداخلي لتنفيذ مشاريعك
• مع موفري الخدمات الموثوقين (استضافة، معالجة الدفع، التحليلات)
• مع Notion API لتطوير وإدارة أنظمتك المخصصة
• عندما نعتقد أن الكشف مطلوب بموجب القانون
• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا أو حقوق المستخدمين الآخرين
• في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع أصول الشركة

حماية البيانات

نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات قوية
• مراجعة منتظمة لأنظمة الأمان
• الوصول المحدود للمعلومات الحساسة
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات
• التزام فريق العمل بسرية المعلومات

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية (ضرورية لعمل المنصة)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية (لفهم كيفية استخدام المنصة)
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (لحفظ تفضيلاتك)

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحميلها
• تصحيح أو تحديث المعلومات غير الصحيحة
• حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية
• تقييد معالجة معلوماتك أو الاعتراض عليها
• نقل معلوماتك إلى خدمة أخرى (قابلية النقل)
• إلغاء الاشتراك في الإشعارات الإلكترونية
• سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت
• طلب نسخة من بيانات مشروعك

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا مباشرة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترات أطول إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض الأرشفة والمحاسبة.

بالنسبة لمشاريع الاستشارات والتطوير، نحتفظ بمعلومات المشروع لمدة لا تقل عن 3 سنوات بعد اكتمال المشروع لأغراض الدعم والصيانة.

تغييرات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية معالجة معلوماتك، يرجى التواصل معنا: