شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

مرحباً بك في عرب نوشن. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لخدماتنا الاستشارية، أنظمة نوشن المخصصة، خدمات الأتمتة والتكاملات، التدريب، الخدمات البرمجية، ومتجر القوالب. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمات

عرب نوشن تقدم مجموعة متكاملة من الخدمات الاحترافية:

• الاستشارات: استشارات متخصصة في تصميم وتطوير أنظمة نوشن
• بناء أنظمة نوشن مخصصة (Workspaces): تصميم وتطوير مساحات عمل متكاملة حسب احتياجاتك
• الأتمتة والتكاملات: ربط نوشن مع الأدوات الأخرى وأتمتة العمليات
• التدريب والدعم الفني: تدريب فريقك على استخدام نوشن بكفاءة
• الخدمات البرمجية: تطوير حلول برمجية مخصصة ومتكاملة
• متجر القوالب: تصفح وتحميل قوالب نوشن من مبدعين معتمدين
• المحتوى التعليمي: الوصول إلى المدونة والموارد التعليمية

3. طلب الخدمات الاستشارية

3.1 عملية الطلب

لطلب خدمة استشارية أو مشروع مخصص:

• املأ نموذج الاستشارة بمعلومات دقيقة عن مشروعك
• حدد نوع الخدمة المطلوبة والميزانية التقديرية
• سيتم التواصل معك خلال 24-48 ساعة لمناقشة التفاصيل
• سنقدم لك عرض سعر مفصل ونطاق العمل
• بعد الموافقة، سيتم البدء في المشروع حسب الجدول الزمني المتفق عليه

3.2 اتفاقية الخدمة

لكل مشروع، سيتم توقيع اتفاقية خدمة تحدد:

• نطاق العمل والمخرجات المتوقعة
• الجدول الزمني ومراحل التسليم
• التكلفة وشروط الدفع
• مسؤوليات كل طرف
• شروط التعديلات والمراجعات

4. الدفع والفواتير

4.1 شروط الدفع

شروط الدفع للمشاريع:

• دفعة مقدمة 50% عند بدء المشروع
• الدفعة المتبقية 50% عند التسليم النهائي
• للمشاريع الكبيرة، يمكن تقسيم الدفع على مراحل
• جميع الأسعار بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك
• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)

4.2 طرق الدفع

نقبل الدفع عبر التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية، أو أي طريقة متفق عليها.

4.3 استرداد الأموال

الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل. في حالة إلغاء المشروع، سيتم احتساب التكلفة بناءً على العمل المنجز.

5. التسليم والمراجعات

5.1 التسليم

سيتم تسليم المشروع حسب الجدول الزمني المتفق عليه. قد تتأثر المواعيد بـ:

• تأخر في تقديم المعلومات أو المحتوى من العميل
• تغييرات كبيرة في نطاق العمل
• ظروف خارجة عن إرادتنا

5.2 المراجعات والتعديلات

يشمل كل مشروع جولتين من المراجعات المجانية. التعديلات الإضافية أو التغييرات الكبيرة في النطاق ستكون بتكلفة إضافية.

6. حقوق الملكية الفكرية

6.1 ملكية المشروع

بعد استلام الدفعة النهائية كاملة، تنتقل ملكية نظام نوشن المخصص إليك. تحتفظ عرب نوشن بالحق في:

• عرض المشروع في معرض الأعمال (بعد موافقتك)
• استخدام المفاهيم العامة في مشاريع أخرى
• الاحتفاظ بنسخة للأرشفة والدعم الفني

6.2 قوالب المتجر

القوالب المتاحة في المتجر مملوكة للمبدعين. عند تحميل قالب، تحصل على رخصة للاستخدام الشخصي والتجاري دون إعادة البيع.

7. الضمانات والدعم

7.1 ضمان الجودة

نضمن أن جميع المشاريع المسلمة:

• تعمل بشكل صحيح حسب المواصفات المتفق عليها
• خالية من الأخطاء الفنية الكبيرة
• متوافقة مع منصة Notion

7.2 الدعم الفني

نقدم دعماً فنياً مجانياً لمدة 30 يوماً بعد التسليم لإصلاح أي أخطاء. الدعم الممتد والتدريب الإضافي متاح بتكلفة منفصلة.

7.3 الصيانة

يمكنك الاشتراك في خطة صيانة شهرية للحصول على تحديثات دورية، دعم فني مستمر، وتحسينات.

8. إنشاء الحساب (للمنصة)

8.1 متطلبات الحساب

لاستخدام منصتنا وتصفح القوالب، يجب أن:

• تكون عمرك 18 عاماً أو أكثر
• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• تحتفظ بأمان حسابك وكلمة المرور
• تكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة في حسابك

8.2 حساب المبدع

لرفع ومشاركة القوالب في المتجر، تحتاج إلى التقدم بطلب انضمام كمبدع والحصول على موافقة إدارية.

9. الاستخدام المقبول

9.1 الاستخدام المحظور

يحظر عليك:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• نشر محتوى ضار أو مسيء
• محاولة اختراق أو إتلاف النظام
• استخدام الخدمة لأغراض احتيالية
• إعادة بيع القوالب المجانية
• مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين

10. المسؤولية والضمانات

10.1 إخلاء المسؤولية

بينما نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة، لا نضمن:

• عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء
• توافق الحلول مع جميع احتياجاتك المستقبلية
• استمرار عمل التكاملات مع خدمات الطرف الثالث

10.2 حدود المسؤولية

مسؤوليتنا محدودة بقيمة المشروع المدفوع. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة، تبعية، أو خسائر في الأرباح.

10.3 مسؤولية العميل

العميل مسؤول عن:

• النسخ الاحتياطي لبياناته
• توفير المعلومات والمحتوى الدقيق
• الامتثال لشروط استخدام Notion
• تدريب فريقه على استخدام النظام

11. السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي تشاركها معنا أثناء المشروع. لن نكشف عن معلومات مشروعك لأي طرف ثالث دون موافقتك الكتابية.

12. إنهاء الخدمة

يمكن لأي طرف إنهاء المشروع بإشعار كتابي. في حالة الإنهاء:

• سيتم احتساب التكلفة بناءً على العمل المنجز
• ستتلقى جميع الملفات والوثائق المكتملة حتى تاريخ الإنهاء
• الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد
• تبقى التزامات السرية سارية

13. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات ستصبح سارية فور نشرها على المنصة.

استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة. المشاريع الجارية تبقى خاضعة للشروط المتفق عليها عند بدء المشروع.

14. القانون المطبق

هذه الشروط تحكمها قوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات تخضع لاختصاص محاكم القاهرة.

15. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: